退款政策

什么情况可以退款？

在零度网上购买的资产，出现以下情况可以退款：

1. 本站商品属于虚拟产品，具有可复制性，严格来说是不予退款的；
2. 如发现产品与零度网上的描述不符，可退款；
3.如产品有使用问题，如模型损坏、丢失贴图（无附加说明情况）等，可联系客服退款；

如果您滥用此退款政策，您可能没有资格获得退款。

如果站内确实存在上述问题的产品，请告知我们完善产品，并给与奖励。

如何申请退款？

请在联系零度网客服微信。

退款形式为站内币，返还到您的账户中。

我什么时候能收到退款？

我们将尽力在 2 个工作日内处理已批准的退款。

一般来说，联系客服微信可立即进行处理。